Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Naya Tea

Letzte Aktualisierung: 12.11.2024

Artikel 1 – Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe über die Website Naya Tea, betrieben von der Firma TechNova, 19 Rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris, Frankreich.
Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten fest, die auf der Website https://nayatea.com angeboten werden.

Artikel 2 – Preise

Angezeigte Preise: Alle Preise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.), exklusive Versand- und Lieferkosten.
Zusätzliche Kosten: Bearbeitungs-, Versandkosten sowie eventuelle Zollgebühren oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Käufers.
Zahlung in Euro: Alle Bestellungen sind in Euro oder CHF zu bezahlen, unabhängig vom Herkunftsland.
Preisänderungen: TechNova behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind jedoch die Preise zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Eigentumsübergang: Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung über. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht jedoch bereits mit Erhalt der Ware auf den Käufer über.

Artikel 3 – Bestellungen

Bestellungen können ausschließlich online über https://nayatea.com aufgegeben werden.
Die Vertragsinformationen werden in deutscher Sprache bereitgestellt.
TechNova behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Lieferengpässen oder Zahlungsproblemen abzulehnen.

Artikel 4 – Bestellbestätigung

Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt als uneingeschränkte Annahme dieser AGB.
Nach der Bestätigung stellt die Bestellung einen verbindlichen Vertrag dar.
Ein Bestellüberblick und eine Kopie dieser AGB werden Ihnen per E-Mail im PDF-Format zugesandt.

Artikel 5 – Zahlung

Zahlungsmethoden: Die Zahlung erfolgt ausschließlich über ein gesichertes System per Kreditkarte.
Abbuchung: Die Abbuchung erfolgt direkt bei Aufgabe der Bestellung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht & 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

6.1 Widerrufsrecht

Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, mit Verpackung, Zubehör und Anleitungen zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Im Falle eines Widerrufs erstattet TechNova den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurück.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Personalisierte Produkte
Geöffnete Artikel aus hygienischen Gründen
Produkte, die schnell verderben können

6.2 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Naya Tea bietet eine „30 Tage Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie“ für alle Produkte.
Der Rückerstattungsbetrag hängt vom Grund der Rückgabe ab:

Defekte oder fehlerhafte Produkte: 100 % Rückerstattung
Andere Gründe (z. B. Kundenzufriedenheit): Rückerstattung zwischen 30 % und 70 %, je nach Zustand des Produkts und der Situation

Zur Inanspruchnahme dieser Garantie kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware: contact@nayatea.com.

Artikel 7 – Verfügbarkeit

Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellung wird der Käufer per E-Mail informiert, die Bestellung storniert und keine Abbuchung vorgenommen.
TechNova behält sich das Recht vor, die Anzahl identischer Artikel pro Bestellung zu begrenzen.

Artikel 8 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die Lieferzeiten werden bei Bestellbestätigung angezeigt. Bei Verzögerungen wird der Käufer per E-Mail informiert.
Bei wiederholter Abwesenheit bei Zustellung übernimmt TechNova keine Haftung für Lieferverzögerungen.

Artikel 9 – Garantie

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung (Konformität & verborgene Mängel).
Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
Rücksendungen müssen sämtliche Zubehörteile, Verpackungen und Anleitungen enthalten.
Rücksendekosten werden nur bei defekten oder nicht konformen Produkten gegen Nachweis erstattet.

Artikel 10 – Haftung

TechNova übernimmt keine Haftung in folgenden Fällen:

Nichteinhaltung der Gesetze des Lieferlandes durch den Käufer
Unsachgemäße Nutzung oder Handhabung der Produkte
Technische Probleme im Internet (z. B. Ausfälle, Viren, etc.)

Artikel 11 – Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Paris zuständig.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website https://nayatea.com (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von TechNova.
Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung – auch auszugsweise – ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.

Artikel 13 – Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erhoben und können an Partner zur Vertragserfüllung weitergegeben werden.
Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.
Zur Ausübung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an: contact@nayatea.com.

Artikel 14 – Archivierung & Nachweis

Bestellungen und Rechnungen werden auf einem sicheren und dauerhaften Datenträger archiviert. Diese Aufzeichnungen gelten im Streitfall als Beweismittel.